Politica de Retur

Politica de Retur

La Bandido-BarberShop, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă totuși un produs nu este pe măsura așteptărilor tale, ai dreptul de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Condiții de returnare:

• Starea produsului: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, cu toate etichetele intacte și împreună cu documentele care l-au însoțit.

• Produse excluse (FOARTE IMPORTANT): Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele cosmetice desigilate, folosite sau testate (ex: ceară de păr, colonii, șampoane, pudră de volum) NU pot fi returnate. De asemenea, accesoriile care intră în contact direct cu pielea/părul nu pot fi returnate dacă au fost utilizate.

• Pelerinele de tuns și accesoriile: Pot fi returnate doar dacă nu prezintă urme de utilizare (păr, pete) și sunt în ambalajul original.

Procedura de retur:

1. Notificarea: Contactează-ne telefonic la 0765.485.685 / 0732.099.161 sau prin e-mail la office@workshopit.ro pentru a ne anunța intenția de retur.

2. Expedierea: Produsele vor fi trimise prin curier rapid către adresa noastră (Workshop Brothers IT SRL). Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a ajuns defect sau a fost trimis greșit de către noi.

3. Restituirea banilor: După recepționarea și verificarea integrității produselor, vă vom restitui contravaloarea acestora în termen de maximum 14 zile, prin transfer bancar.