Garantia Produselor

La Bandido-BarberShop, ne asigurăm că fiecare produs care pleacă din depozitul nostru către tine respectă cele mai înalte standarde de calitate profesională. Toate produsele comercializate de WORKSHOP BROTHERS IT S.R.L. sunt originale, importate direct de la producător și sunt însoțite de factură fiscală.

1. Produse Cosmetice (Ceară, Colonii, Șampoane, etc.)

Pentru produsele cosmetice, garanția este reprezentată de termenul de valabilitate și de respectarea standardelor de depozitare.

• Fiecare produs are inscripționat pe ambalaj data expirării sau simbolul PAO (Period After Opening – ex: 12M reprezintă 12 luni de la deschidere).

• Garanția nu se aplică produselor care au fost depozitate necorespunzător de către client (expunere la soare, temperaturi extreme, umiditate excesivă).

2. Accesorii și Echipamente (Pelerine, Pensule, etc.)

Accesoriile precum pelerinele de tuns (ex: gama Star Barber Cape) beneficiază de o garanție de conformitate.

• Dacă un accesoriu prezintă defecte de fabricație la recepție (cusături desfăcute, defecte de material), acesta va fi înlocuit imediat, gratuit.

• Garanția nu acoperă uzura normală rezultată din utilizarea zilnică în salon sau deteriorările cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de spălare/îngrijire.

3. Cum procedezi dacă un produs este defect?

Dacă ai constatat un defect de fabricație la un produs achiziționat:

1. Trimite-ne o sesizare pe e-mail la office@workshopit.ro care să includă numărul comenzii și o fotografie cu defectul constatat.

2. Contactează-ne telefonic la 0765.485.685 pentru a stabili detaliile înlocuirii.

Produsele constatate ca fiind defecte de fabricație vor fi înlocuite cu unele noi sau, dacă nu mai sunt disponibile în stoc, se va returna contravaloarea acestora.